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1. Generalidades
Estas Condiciones Generales de contratación y uso regulan tanto la provisión de la información provista en la tienda en línea de Astrolibros.com, como las relaciones comerciales entre esta y los usuarios del dominio www.astrolibros.com. 
Astrolibros.com puede, en cualquier momento y sin previo aviso, modificar estas condiciones generales de contratación y uso, así como las condiciones particulares que, en su caso, se incluyen, publicándolas en la tienda para su conocimiento.

2 Pedidos
Para realizar un pedido es necesario conectarse a www.astrolibros.com, y registrarse como cliente rellenando el formulario electrónico que aparece en la tienda o comprar sin registrarse. La validación del pedido por parte del cliente asume expresamente su conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contrato como parte de la celebración del contrato. Los datos registrados por astrolibros.com constituyen la prueba de dicho contrato. Una vez realizada la compra y en un plazo máximo de 24 horas, el Servicio de atención al cliente de Astrolibros.com enviará por correo electrónico un comprobante de compra.

3. Precios

Envío gratuito a partir de 59€ a Península.

Los precios de los productos aparecen con los impuestos vigentes incluidos. Los costos de envío no están incluidos en el precio de los productos y se mostrarán antes de finalizar la compra, dependiendo de la dirección de envío de cada pedido. Los gastos de envío a Canarias, Ceuta, Melilla y zonas no pertenecientes a la Unión Aduanera Europea no incluyen los costos de importación, que serán pagados en efectivo en destino por el destinatario de los bienes.

Los gastos de envío a Península son  5€  IVA incluido por agencia express (envío urgente, déjalo en la dirección indicada). A Canarias sin servicio. Baleares, Ceuta y Melilla son  20€ IVA incluido. A los países de la Comunidad Europea son 39€ IVA incluido. El resto de los países son 49€.

Los productos que indican "GASTOS DE ENTREGA GRATUITA" son exclusivos para pedidos a Península, a menos que se indique lo contrario.

4. Entrega
Los productos se envían a la dirección de envío indicada en el pedido. En caso de que la orden tenga varios artículos con diferentes disponibilidades, el plazo de entrega tendrá en cuenta la disponibilidad esperada más larga. Si el cliente quiere descomponer el producto, dejando un segundo envío pendiente para los artículos que no están disponibles, el segundo envío se realiza con un nuevo costo de envío.
Los pedidos para Península se realizarán a través de empresa de mensajería. Si la mercancía comprada está en stock: por agencia, el tiempo aproximado es de 24h a 48h (sin contar los días festivos o los sábados, se entregará a la dirección indicada).
En el caso de rotura de stock o falta de disponibilidad puntual de un artículo, astrolibros.com informará al cliente de inmediato para dar un nuevo plazo de entrega o, si no es posible servir dicho producto, procederá a su cancelación. En cualquier caso, un retraso en la entrega con respecto a los períodos indicados no dará derecho al cliente a exigir una compensación.

Los pedidos para las Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla se realizan a través del paquete Blue Mail, y el plazo de entrega está sujeto a las condiciones de entrega de la oficina de Correos.
Los pedidos internacionales se realizan a través de Correos de España, el plazo de entrega está sujeto a las condiciones de entrega de Correos.

Recoger en la tienda: también puede realizar su pedido y recogerlo directamente en nuestras tiendas en C / Joaquín José Landázuri Nº 1 y en C/ Lascaray 2, en Vitoria-Gasteiz. Con esta fórmula, puede retirarla directamente sin cargo adicional por envío.

Si el cliente detecta un problema en el momento de la entrega de su pedido (embalaje dañado, productos faltantes o dañados) debe indicarlo por escrito en el albarán de entrega del transportista y ponerse en contacto por teléfono con nuestro centro de atención al cliente (945 156 130) las primeras 24 horas después de la recepción. No se aceptará la devolución del artículo dañado, así como el reclamo del artículo faltante, si no se ha comunicado dentro del período establecido. 

PLAZOS DE ENTREGA EN NAVIDAD: En estas fechas los plazos de entrega pueden verse alterados por el alto volumen del trabajo de las agencias de transporte, algo ajeno a astrolibros.com, por lo que no aseguramos la entrega en las 48h. iniciales.
Astrolibros.com recomienda comprar con previsión de tiempo para evitar incidencias imprevistas

5. Devoluciones.
Astrolibros.com repondrá o sustituirá cualquier producto defectuoso o enviado por error sin costo alguno para el cliente / a. En cualquiera de estos casos siempre ha tenido que ser comunicado por una parte del cliente en un plazo no superior a 24 horas una vez recibida la compra.

En cualquier otra devolución por parte del cliente/a, será el cliente/a quien deba hacerse cargo de los gastos de envío y recogida.

En el caso de que la compra se haya enviado de forma gratuita para una compra de más de € 59.00, si el producto que se devolverá es inferior a € 59.00, también se deducirá del precio de compra a abonar la cantidad para pagar los costos de envío de la orden inicial.
El período de devolución de cualquier producto no defectuoso o erróneo es de 7 días calendario desde el momento de la entrega.

6. Política respecto a los datos personales obtenidos a través del web:
A través de formularios:
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7. Compromiso.
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